Persönlich und individuell
Wir antworten auf Ihre Fragen
Herzlich willkommen in unserem Service-Bereich. Nutzen Sie die persönliche Betreuung im Kundenbüro in der Lönsstraße 12 in Castrop-Rauxel und das clevere Online-Kundenportal – egal, ob Sie schon unser Kunde sind oder Kunde werden möchten! Wir helfen Ihnen in allen Belangen weiter – von A wie Anbieterwechsel bis Z wie Zählerstand.
Fragen zu Ihrer Rechnung?
Dann schauen Sie sich unsere Musterrechnungen an. Darin erklären wir Ihnen alles Wichtige.
Kundenportal
Erledigen Sie alles einfach und online im Kundenportal. Neu registrieren oder einloggen.
Wir fördern Sie mit Zuschüssen
Erfahren Sie mehr über unsere Aktionen und unser Förderprogramm.
Unser Service-Angebot in Castrop-Rauxel
- Sie ziehen um - wir melden Sie beim Wohnungswechsel für die Strom- und Gaslieferung an-, ab- oder um.
- Geben Sie Adress- und Datenänderungen sowie Änderungen zur Zahlungsmethode (Überweisung, Einzugsermächtigung, SEPA) direkt vor Ort durch.
- Lassen Sie Ihre Zählerstände persönlich erfassen, oder geben Sie diese digital über unser Kundenportal ein.
- Sie können in unserem Büro Abschlagsänderungen durchführen und den Service rund um Ihre CASStrom- und CASGas-Rechnung nutzen.
- Informieren Sie sich über attraktive Strom- und Erdgasangebote.
- Als besonderen Service für alle Wasserkunden der GELSENWASSER AG bieten wir ebenfalls Beratung an.
So können Sie Kontakt zu uns aufnehmen:
Persönlich
in unserem Kundenbüro
Lönsstraße 12
44575 Castrop-Rauxel
Mo-Fr: 10:00 bis 13:30 Uhr
und 14:00 bis 18:00 Uhr
telefonisch
02305 9477-11
Mo-Fr: 10-18 Uhr
Sa: 10-13 Uhr
0800 1 9999 33
kostenlose Service-Hotline
Mo-Fr: 7-19 Uhr
Sa: 8-16 Uhr
Kontaktformular
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